Esto es el pan nuestro de cada día. Muchos clientes utilizan para medir su página Google Analytics o cualquier otra herramienta de analítica Web como puede ser Omniture, Xiti, etc.

Suelen mandar a la agencia de medios url’s con un código diferente por soporte para luego saber el origen de las visitas y luego llega la sorpresa. No cuadra ningún dato. Que si vuestro adserver me dice que tengo 1.000 visitas y Google Analytics me dice que tengo 3.000, que no vale para nada… etc.

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es que son dos herramientas diferentes y siempre existirá tal discrepancia.

Google Analytics mide toda la actividad de la página web desde el momento en que el usuario llega al sitio y un Adserver mide toda la actividad de la publicidad en los diferentes medios en los que aparece. Se parecen pero no son lo mismo. Uno mide la visita y el otro mide el click.

Aquí os pongo un par de ejemplos de las discrepancias entre clicks y visitas entre las dos herramientas:

1. Google Analytics mide visitas y el Adserver mide clicks. Esto quiere decir que si un usuario hace click en una creatividad el adserver contabiliza como un click. Si el usuario llega al sitio web pero no termina de cargarse, Google Analytics no contabiliza por lo que llevaríamos ya 1-0.

2. Muchos usuarios hacen doble click en los banners y algunos adservers contabilizan 2 cuando tendría que ser 1, y si encima no llega a cargarse la página con el código de Analytics ya iríamos 3-0.

Si comparamos dos Adservers, por ejemplo el de anunciante y el de soporte, las discrepancias no tendrían que superar un 5%, como mucho un 10% porque miden lo mismo (impresiones, clicks, usuarios…). Lo que no podemos comparar intentando que haya menos discrepancias es una herramienta de Adserver con una herramienta de analítica web porque miden cosas diferentes, clicks contra visitas.

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