Ayer leí en varios blogs que Google Adwords va a sacar una nueva funcionalidad que es la de saber qué hace el usuario antes de la conversión.

No hay ninguna duda sobre la utilidad de esos informes, básicamente lo que te dicen es “vale, un usuario ha convertido pinchando en la palabra clave ‘comprar zapatillas’ pero antes hizo esto otro”.

Siguiendo este ejemplo que os he puesto, la conversión se atribuye a la última keyword “Tienda Zapatillas” pero nuestro anuncio también le ha aparecido al usuario con las keywords “Zapatillas” y “Zapatillas Deportes” y en una de ellas hasta hizo click.

Está claro que la última keyword es a la que pertenece la conversión pero seguramente no el 100% ya que las otras keyword ayudaron a esa conversión a modo de impresión o de visita. El peso se repartiría.

Aunque en Adwords esto es novedoso, en display (banners) se hace desde hace mucho tiempo. Hay informes que se llaman “Camino a la conversión” y “Tiempo hasta la conversión”.

El primero de ellos nos dice eso mismo, qué hizo el usuario antes de convertir y el segundo cuánto tiempo pasó desde que me vio hasta que convirtió (este creo que también lo sacan ahora en Adwords).

Más que en Adwords, la utilidad que yo le veo a estos informes es para la “guerra” que siempre ha habido entre display y search. La gran mayoría de las conversiones se generan a través de Search pero con estos informes sabemos si los usuarios son impactados también por la campaña de banners y así asignarle su mérito también.

Muchos anunciantes, ante una campaña de Search+Banners, cuando ven los resultados y por ejemplo ven 80% conversiones desde Buscadores y 20% de conversiones desde los Banners, en la siguiente campaña dicen, “venga, ya no quiero banners porque los buscadores son los que más me convierten” y al ver los resultados se dan cuenta de eso mismo, del camino que hacen los usuarios hasta que convierten y ven que en muchos casos, son impactados previamente por la campaña de banners.

Por lo tanto, no hay que quedarse en la última acción sino analizar el comportamiento global de los usuarios.

Cuando vemos un anuncio (banner) que lleva un vídeo es mucho más que un simple banner.

Ya por el hecho de llevar un vídeo es una creatividad Rich Media, es decir, pesa más de lo estándar (más de 30kb) y se sirve bajo un servidor de publicidad Rich Media.

Estas creatividades son mucho más “medibles” ya que existe una interacción del usuario y como ya sabéis, en Internet todo (casi) se puede medir.

En una creatividad con vídeo, por ejemplo un dato importante es la duración del visionado, así, podremos saber que nuestro vídeo ha sido visto X veces hasta el 25% de duración, X veces hasta el 50% de duración, X veces hasta un 75% de duración y X veces hasta el 100% de la duración.

Cuando el vídeo en la creatividad aparece activado por defecto el dato anterior sirve de más bien poco ya que un usuario ha podido entrar en el site haber hecho scroll y mientras tanto el vídeo se sigue reproduciendo. Aparecería como visionado al 100% pero el dato no sería del todo correcto.

Para vídeos que aparecen activados por defecto hay otras métricas que se pueden aproximar un poco más a la realidad. Por ejemplo la cantidad de usuarios que pulsaron el botón “activar sonido”. Aquí ya tenemos un dato más real de usuarios interesados en nuestra creatividad. O usuarios que pulsaron el botón “volver a ver”, “play”, etc…

Otros vídeos aparecen cuando el usuario se sitúa sobre el anuncio y este se expande. Esos datos también se pueden obtener (ratios de expansión, duración de la expansión y demás).

Así que ya sabéis. Cuando veis una creatividad con vídeo estamos midiendo muchas cosas

Hoy en día, gracias a las herramientas de Adserver, tenemos la posibilidad de segmentar la publicidad en función de muchas variables.

Una de ellas es por el tipo de navegador que utilice el usuario. Esta posibilidad pocas veces tiene gran utilidad pero hay un caso que me he encontrado hoy y que sería el más adecuado.

En la página principal de marca.com me acabo de encontrar una personalización, consiste en un superbanner arriba y dos laterales. El anunciante es Google y el producto es su navegador Google Chrome.

Lo curioso está en que yo estaba navegando con Google Chrome en ese momento y me ha aparecido esa publicidad “Google Chrome un nuevo navegador más rápido…” y al pinchar me dirige a la página de descarga de Google Chrome.

Sin esta segmentación por navegador, están impactando a usuarios que ya lo usan diciéndoles que se lo descarguen, vamos, una pérdida de impactos evitable. Y más en una anunciante como Google que tiene varios productos, simplemente con la segmentación de “Usuarios que naveguen con Google Chrome = muestro publicidad de Adwords” y “resto = Navegador Google Chrome” lo habrían solucionado.